Bir otelin Instagram hesabı, rezervasyon sitelerindeki ilanından farklı bir iş görür. İlan fiyatı ve müsaitliği gösterir; Instagram ise misafire orada kalmanın nasıl bir şey olduğunu hissettirir. İyi yönetilen bir hesap, misafiri komisyon ödediğiniz platform yerine doğrudan size yazmaya yönlendirir.
Misafir Instagram'da neye bakar?
- Oda ve manzara. Fotoğraflar ilandakiyle tutarlı mı, oda gerçekten böyle mi?
- Yaşanan an. Kahvaltı masası, gün batımı, havuz başı. Misafir kendini orada hayal etmek ister.
- Çevre. Yakındaki plaj, restoran, yürüyüş yolu. Konum, otelin kendisi kadar önemlidir.
- Güncellik. Son paylaşımı aylar önce olan hesap, "otel açık mı?" sorusunu doğurur.
Oteller için içerik fikirleri
- Bir odanın kapıdan balkona kısa Reels turu.
- Kahvaltı hazırlığının sabah erken saatte çekilmiş görüntüleri.
- "Otelimize gelmeden önce bilmeniz gereken 5 şey" karoseli: giriş saati, otopark, havaalanı ulaşımı.
- Bölgede yürüme mesafesindeki yerler rehberi.
- Mevsime göre öneri: ilkbaharda doğa yürüyüşü, yazın koylar, kışın şömine başı.
- Ekibin tanıtımı: resepsiyondaki yüz, mutfaktaki usta.
- Misafir izniyle paylaşılan anlar ve yorumların ekran görüntüleri.
- Erken rezervasyon ve uzun konaklama duyuruları.
Mesajdan rezervasyona
Otel hesaplarına gelen mesajların büyük kısmı aynı birkaç sorudur: müsaitlik, fiyat, kahvaltı dahil mi, evcil hayvan kabul ediliyor mu. Bu sorulara gece yarısı da anında dönen bir hesap, misafiri sıcakken yakalar. Hazır yanıtlar ve yapay zekâ ile bunu nasıl kuracağınızı Instagram DM otomatik yanıt yazımızda anlattık.
Biyografi bağlantısı da doğrudan rezervasyona gitmeli. Ana sayfa yerine doğrudan rezervasyon ya da WhatsApp bağlantısı vermek, misafirin arada kaybolmasını önler.
Sezona göre plan
Otel pazarlamasında zamanlama her şeydir. Yaz sezonu için misafir kararını çoğu zaman aylar önce verir; bu yüzden yaz içeriği kış sonunda başlar. Sezon dışında ise hafta sonu kaçamakları, toplantı ve grup konaklamaları öne çıkarılır. Bir yıllık kaba planı önceden çıkarıp ayları içerik temalarına bölmek, son dakika telaşını ortadan kaldırır.
Rakip otelleri izlemek
Bölgenizdeki otellerin hangi içerikle etkileşim aldığını görmek, neyin işe yaradığını tahmin etmekten iyidir. Bunun nasıl yapılacağını Instagram rakip analizi yazımızda bulabilirsiniz.
SaraiPlace ve Sarai otel programı
SaraiPlace, otel programı Sarai'nin ekibinin yaptığı bir üründür ve otellerin bu ihtiyacından doğdu. Otelinizin sitesinden ve hesabınızdan marka kitini çıkarır, oda ve manzara fotoğraflarınızla karosel ve Reels üretir, mesajlara otelinizin bilgisiyle yanıt verir, bölgenizdeki rakip otelleri ölçer. Sarai otel programını kullanan tesislere indirimli sunulur.