"Fiyat listesi için yoruma BİLGİ yazın" diyen gönderileri görmüşsünüzdür. Yorumu yazan kişiye birkaç saniye içinde özel mesaj gelir. Bu yöntemin adı kelime tetikli otomasyondur ve küçük işletmeler için Instagram'ın en etkili müşteri toplama yollarından biridir.
Neden işe yarar?
- Gönderinin erişimini artırır. Gelen her yorum, Instagram'a gönderinin ilgi çektiğini söyler.
- Konuşmayı müşteri başlatır. Yorum yazan kişi bilgiyi kendisi istemiştir; giden mesaj istenmeyen reklam değildir.
- Liste oluşturur. Kim hangi ürünle ilgilendi, sonradan bilinir.
Kampanyanın parçaları
Tetik kelime
Kısa ve yazması kolay bir kelime seçin: BİLGİ, FİYAT, LİSTE, KATALOG. Türkçe karakter sorununu önlemek için hem "BILGI" hem "BİLGİ" yazımını tanımlayın.
Yorum yanıtı
Yoruma herkese açık kısa bir cevap verilir: "Mesaj kutunuza gönderdik." Bu, gönderiyi görenlere sistemin çalıştığını gösterir.
Özel mesaj
Asıl içerik buradadır: fiyat listesi, katalog bağlantısı, indirim kodu ya da rezervasyon sayfası. Mesaj kısa olsun ve tek bir sonraki adım söylesin.
Takip şartı
İsterseniz mesajın gönderilmesini hesabınızı takip etme şartına bağlayabilirsiniz. Takip etmeyen kişiye önce "Takip ettikten sonra tekrar yazın" mesajı gider. Bunu ölçülü kullanın; her kampanyada şart koşmak insanları yorar.
Etiket
Yorum yapan kişi "fiyat-sordu" ya da "yaz-kampanyası" gibi bir etiketle işaretlenir. Daha sonra yalnız bu kişilere özel bir duyuru yapabilirsiniz.
Örnek kurgu
Bir butik otel, yaz erken rezervasyon karoseli paylaşır ve son karede "Erken rezervasyon fiyatları için yoruma YAZ yazın" der. YAZ yazan herkes, otelin herkese açık "Mesaj kutunuza gönderdik" cevabını ve birkaç saniye içinde fiyat aralığıyla rezervasyon bağlantısını içeren bir DM alır. Bu kişiler "yaz-erken" etiketiyle listelenir; kampanya bitmeden önceki hafta onlara bir hatırlatma gönderilir.
Dikkat edilecekler
- Instagram'ın kurallarına uyan, resmi bağlantıyla çalışan bir araç kullanın.
- Mesajı yalnız yorumu yapana gönderin; herkese toplu mesaj atmayın.
- Aynı gönderide birden fazla tetik kelime kullanmayın, kafa karıştırır.
- Kampanya bittiğinde tetiği kapatın ya da mesajı "Kampanya sona erdi, güncel fiyatlar için..." diye güncelleyin.
SaraiPlace otomasyonu
SaraiPlace'in otomasyon bölümünde kelime tetiği, yorum yanıtı, özel mesaj, takip şartı ve etiket tek akışta kurulur. Etiketlenen kişilere sonradan toplu duyuru yapabilir, satış hunisinde kimin hangi adımda olduğunu görebilir, listenizi CSV olarak dışa aktarabilirsiniz. Akışın nasıl çalıştığını demoda görebilirsiniz.